Sıkça Sorulan Sorular

Dijitalstore.net olarak sıkça aldığımız soruları ve cevaplarını aşağıda paylaşıyoruz. Daha fazla bilgi için bize her zaman destek@dijitalstore.net adresinden ulaşabilirsiniz.

1. Satın Aldığım Ürünü Nasıl İndirebilirim?

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir. Bu e-postada, ürünü indirmeniz için gerekli bağlantılar yer almaktadır. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden de ürünlere erişim sağlayabilirsiniz.

2. Satın Aldığım Dijital Ürünün Kullanım Sınırları Nelerdir?

Her ürünün lisans koşulları farklıdır. Lisans koşullarına ürün sayfasından ulaşabilirsiniz. Çoğu ürün kişisel kullanım içindir ve ticari kullanım için ek lisans gerektirebilir.

3. İade ve Değişim Yapılabilir mi?

Dijital ürünlerin niteliği gereği, indirildikten sonra iade kabul edilmemektedir. Ancak teknik sorunlar yaşamınız durumunda, destek ekibimiz sorununuzu çözmek için çaba gösterecektir. Daha fazla bilgi için İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

4. Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

Şu anda kredi kartı, banka kartı ve PayPal ile ödeme kabul etmekteyiz. Ödemeleriniz güvenli şekilde işlenmektedir ve kart bilgileriniz saklanmaz.

5. Satın Alınan Ürünlere Ne Kadar Süreyle Erişim Sağlayabilirim?

Satın aldığınız ürünlere sınırsız erişim hakkınız bulunmaktadır. Ancak, teknik bir sorun durumunda hesabınıza erişim sağlayamıyorsanız bize ulaşabilirsiniz.

6. İşlemlerim Güvenli mi?

Evet, dijitalstore.net %100 güvenli bir platformdur. Web sitemiz, SSL sertifikasıyla korunmaktadır ve ödemeleriniz güvenli şekilde işlenmektedir. Kart bilgileriniz kesinlikle saklanmaz ya da 3. şahıslarla paylaşılmaz.

7. Teknik Destek Talebi Nasıl Oluşturabilirim?

Teknik destek taleplerinizi destek@dijitalstore.net adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Destek ekibimiz, sorununuzu çözmek için en kısa sürede size geri dönecektir.

8. Hangi Dijital Ürünleri Satın Alabilirim?

Dijitalstore.net'te e-kitaplar, grafik tasarım materyalleri, yapay zeka promptları ve yazılım materyalleri gibi geniş bir yelpazede dijital ürün bulabilirsiniz. Kampanyalarımızı kaçırmamak için sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

9. Hesabımı Nasıl Silerim?

Hesabınızı silmek için destek@dijitalstore.net adresine bir talep gönderebilirsiniz. Hesabınız, talebiniz üzerine tamamen silinecektir.

Daha fazla sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyetiniz bizim için önemlidir!